Продающий контент продукта: тренды 2020

Статьи, видео, гифки, картинки, сториз. Все это относится к контенту. Продающий контент продукта сегодня размещается на сайтах, а также в соцсетях. Это делает его популярным среди пользователей. Контент должен быть цепляющим, качественным, запоминающимся. Он должен как минимум вызывать желание попробовать. Максимум – купить. Если посетитель сайта ЗАХОТЕЛ приобрести ваш товар, значит, вы справились со своей задачей.  Следовательно, контент у вас правильный.

Цели и разновидности контента

Созданный и размещенный контент привлекает трафик. Он необходим для того, чтобы вызвать активное обсуждение или дискуссию. И в целом, призван привлекать  новых клиентов. Однако, что делать, если этого не происходит?

Прежде всего, нужно понимать, что продающий контент работает тогда, когда вы понимаете, ЗАЧЕМ вы его создаете. Необходимо наметить, кому он адресован. Итак, давайте разберемся, какие существуют виды контента.

Информационный контент

Информационный контент нацелен на доверительные отношения  с потенциальным покупателем.

Текст по мере прочтения должен быть насыщен полезной информацией. Она должна быть ценной. Уникальной. А главное, интересной.      

Для формирования доверительных отношений маркетолог  в тексте выступает как эксперт. Это нужно, чтобы люди воспринимали ваши посты живо. Ставили лайки. Подписывались на группы. И следовательно, считали ваше мнение авторитетным.

Представьте ситуацию. Вы читаете книгу. Она вас очень захватывает. И вы не можете от нее оторваться. Безусловно, здесь речь идет о таланте писателя. Но. Хороший качественный контент должен действовать на вашего клиента точно таким же образом. У человека должна появиться зависимость от того, что он читает.

Заметим, что информационный контент отлично подходит для презентации товара. В процентном соотношении в таком  тексте должно содержаться более 50% полезной  информации.

Продающий контент: о чем это

Продающий контент продукта  необходим, чтобы пользователи перешли в разряд  в клиентов. Итак, что же относится к продающему контексту?

• Текст и дизайн лендинга.
• Текст на главной странице и в разделах сайта.
• Кейс.
• Коммерческое предложение.
• Еmail рассылка.
• Продающий текст.

Как правило, генерирование продающего контента – работа копирайтеров, контент-менеджеров, маркетологов. Отметим, что контент базируются на воронке продаж. И все это необходимо для привлечения большого количества клиентов.

Создание контента: мемы

Мемы выполняют простую задачу. Развлечение. Обычно мемы призваны вызывать эмоции, смех, улыбку, сарказм, недоумение и так далее. Заметим, если пользователь ассоциирует себя с мемами, значит, они отпечатались у него в сознании. И возможно, в будущем он захочет ими поделиться.

Мемы можно создавать самостоятельно. Но прежде чем этим заниматься, необходимо изучить запросы  потенциальных покупателей. А затем попытаться потроллить их на злобу дня.

Челлендж в соцсетях

Блогеры в последнее время начали активно внедрять «карантинные» челленджи. Участие в них предполагает загрузку тематических фото и видео с хэштегом мероприятия на своей страничке. Лучшая идея вознаграждается призами от спонсоров челленджа.

Чем такой контент маркетинг выгоден для спонсора?  

• Во-первых, пользователи при выкладывании фото и видео, пиарят компанию. Соответственно, рассказывают о ней другим участникам.
• Во-вторых, условие участия в подобном челлендже – подписка на аккаунты организаторов. Примечательно, что происходит привлечение других пользователей на свою страницу.
• В-третьих, для участников челленджа очень важны призы. Поэтому, чтоб никто не остался в обиде, можно запустить выгодные акции. И получить как можно больше продаж.

Челлендж – это всегда передача эстафеты, с призывом делиться информацией. Тема обязательно должна совпадать с запросами целевой аудитории. В противном случае, контент становится неактуальным. Или даже вирусным.

Благодаря  челленджам осуществляются нативные  продажи. Более того, наблюдается привлечение новых заинтересованных клиентов.

Вирусный контент

Такой контент считается «агрессивным». Он вызывает отклик среди огромного количества пользователей. Пожалуй, автор контента при создании должен учитывать интересы целевой аудитории. При этом стоит брать во внимание как положительную, так и отрицательную стороны вопроса. Материал должен освещать самые актуальные проблемы в он-лайн режиме.

Отметим, что контент считается вирусным только при условии, что им НЕ ДЕЛЯТСЯ. Следовательно, это должен быть шок контент. Чтобы впоследствии он вызывал активные споры, дискуссии. Или даже скандалы.

Вирусные новости

Из широко известных примеров. История с котом Виктором в «Аэрофлоте». Хозяин решил подменить животное при взвешивании. Иначе пришлось бы сдать питомца в багаж. Это стало поводом для того, чтобы авиакомпания отказала клиенту в сервисе.

После чего за новость зацепилось множество других компаний. И все активно стали  выказывать свое внимание к Виктору.  Кто-то хотел опубликовать питомца в соцсетях. Другие хотели получить пиар за счет продажи кошачьего корма.

Новость просто «взорвала» сеть. Все, кто хоть как-то высказывался о данной ситуации, сразу привлекли к себе внимание. Имели бешеный успех.  К ним ринулся поток покупателей.

Где брать примеры вирусных новостей? Достаточно подключиться к рассылкам по интересующей вас тематике. Прежде всего, следует изучить блоги лидеров. И еще понять, в какой сфере вы бы хотели работать.

Репутационный контент

Репутационный контент используется для формирования имиджа компании. Контент маркетинг  строится на том, что нужно заявлять о себе. Безусловно, показывать свою осведомленность и направленность на тренды. Перечислим разновидности репутационного контента. Среди них:

• Чек-листы, ориентированные на опыт пользователя. Например, «Как проверить эффективность сайта перед его запуском»?
• Статьи, посты в Инстаграмме, Вконтакте, Твиттере.  Участие в тематических конкурсах и мероприятиях.
• Публикации, которые отражают ваш опыт на рынке.

Задача репутационного контента – накрутка трафика в социальных сетях. Это, конечно, еще и привлечение новых клиентов. Разумеется, речь здесь идет о достижении узнаваемости вашего бренда.

Пользовательский контент

Как сделать так, чтобы пользователи хотели создавать о вас контент?

Подумайте о нише B2B. Например, вы являетесь поставщиком косметики в салоны красоты. Чтобы продвигать свои продукты, обязательно отправляйте их в крупные салоны. Как вариант, можно предложить им поработать с вами бесплатно.  Например, за видеоотзыв о вашем продукте. Для облегчения задачи составьте небольшой опросник о том, что пользователям понравилось в процессе применения, а что нет. Можно еще спросить, посоветовали бы они ваш продукт другим салонам или нет . Оценить его качество по 5-ти балльной шкале и так далее.

Составьте контент план. Попросите разместить отзывы о вас на разных площадках. Если у клиентов появилось о вас мнение в виде отзыва или видеообращения, публикуйте его в своих соцсетях.

Дополнительным стимулом для «слухов» всегда являются скидки и программы лояльности. Всевозможные акции и предложения еще никто не отменял.

Контент маркетинг: идеи для соцсетей

Контент для соцсетей отличается от контента на других площадках. Важно понимать, что соцсети воспринимаются нами как способ отдыха. Бесспорно, мы приходим сюда, чтобы полистать новостную ленту или посмотреть фотографии своих друзей.

Одна из самых популярных соцсетей сегодня, это инстаграм. Для оформления инстаграмма одинаково важно как визуальное, так и текстовое оформление. Отдельной формой общения являются сторис. Это 10-15-ти секундные ролики о каких-либо воспоминаниях.

Тренд соцсетей также – это фотоконтент. Пользователи все больше стремятся освещать свою жизнь через фотографии. Это могут быть идеально обработанные фото. Возможно, что-то более винтажное и натуральное. Как говорится, у каждого направления всегда найдется своя аудитория.

По мнению специалистов, визуальный контент при ведении страницы лучше оформлять в едином стиле. При возможности включать в него однообразные цвета и логотипы. Со временем это будет восприниматься как своеобразный визуальный код, по которому вы приобретете свою узнаваемость.

Отметим, что тренды дизайна сместились в абсолютно  разные направления. С одной стороны, это  минимализм, где эмоцию задает градиент. С другой, что-то яркое, кислотное, неоновое. Невообразимое. Чтоб вы понимали, это может быть стиль газетных вырезок. Шутка, игра, бунтарство, троллинг. Все, что угодно, для поднятия своего настроения.

Создание контента  – подача информации в простом виде. Никому не нравятся сложности, витиеватые конструкции, сквозь которые вы с трудом  находите смысл.

Выстрелит ли продающий контент в целевую аудиторию?

Вот один простой совет. Оцените свой контент, с точки зрения пользователя.  Или так. Попросите своих знакомых побыть вашими клиентами. Пусть они попробуют высказать свое мнение по поводу контента. Какой он? Интересный, сложный, захватывающий и пр. Если вопросов к вам не возникло, значит вы справились с задачей хорошо.  И продающий текст реально работает. В противном случае, его необходимо доработать, сделать лучше и качественнее.

Разновидности продающего контента на сайте  

• Главная страница. Посещаемость 80%.
• О компании. Посещаемость 65%.
• Услуги. Посещаемость 60%.
• Карточка продукта. Посещаемость 50%.
• Текстовый блог. Посещаемость 45%.

Все эти разделы должны содержать качественный контент.  Давайте разбираться последовательно.

Главная страница

Создает основное представление о вашей компании. По объему достаточно написать 1000-1500 символов. И этого хватит, чтобы дать исчерпывающее представление о компании. Прежде всего, следует  расписать, кто вы. Продающий контент продукта, это то, чем вы занимаетесь. Каковы ваши достижения. Какие выгоды ваш бизнес может дать клиентам.

Перед тем, как писать текст, проанализируйте, как это сделали ваши партнеры. При этом после этого постарайтесь реализовать что-то свое. Неповторимое. Цепляющее. И уникальное. Берите читателя фактами, конкретикой, доказательствами. Не стоит «лить воду» там, где это неуместно.

Не нужно выражаться шаблонами. Современный контент маркетинг уже «подустал» от таких устоявшихся выражений, как «высококачественный», «добро пожаловать», «инновации», «последние разработки» и тому подобного. Такие вещи в последнее время раздражают не только самих пользователей. Но и поисковые системы.

Старайтесь писать лаконично и в то же время по теме. Давайте приведем превосходный пример информационного наполнения главной страницы сайта.

Настройки контента. Содержание главной страницы сайта

Список обязательных компонентов, которые должны быть на главной странице:

• Уникальное КОРОТКОЕ торговое предложение.
• Описание товара/услуги.
• Преимущества, которые получает клиент при покупке товара.
• Визуальная демонстрация сертификатов. Отзывов от реальных пользователей, наград.

Безусловно, мы составили примерный план того, как это должно выглядеть. При этом обязательно учитывайте структуру сайта. Поставьте себя на место клиента. И попытайтесь представить, какое бы торговое предложение  заинтересовало вас .

Страница о нас

Страница о компании формирует имидж агентства. Размещенная информация позволяет повысить доверие к вам у потенциального клиента. Количество символов здесь в среднем варьируется в пределах 1500-2000 символов. Отметим, что контент идея большинства компаний сводится к примитивному копированию информации с других источников. В конечном счете, это приводит в тупик даже самые успешные проекты.

Что делать, если продающий контент продукта  равен нулю

Займитесь сторилеллингом. Расскажите какую-нибудь реальную историю из жизни. Чтобы человек проникся ею и непременно захотел что-нибудь у вас заказать. Примеры такого контента: поделитесь, как вам в голову пришла идея заняться вашим бизнесом. В крайнем случае, придумайте интересную легенду. Объясните почему вы так хороши. Возможно, есть смысл порассуждать, почему человек должен выбрать именно вас. А не ваших конкурентов.

Давайте сравним 2 варианта и попытаемся понять, какой из них больше понравится покупателю.

1. Наша мебель производилась согласно последним технологиям, с применением новейшего оборудования. И постоянным контролем качества на каждой стадии производства. Примечательно, что ее изготавливают высококлассные мастера, прошедшие стажировку у наших зарубежных коллег…
2. Наша мебель обладает целебными свойствами. Она изготовлена из сосновых пород, которые произрастают на дюнах, на берегу моря. Благодаря этому ее крона и листья вобрали в себя морской воздух. Поэтому дерево еще 25 лет будет дарить вам свои целебные ароматы.

Безусловно, успешно реализованный контент маркетинг мы видим во 2-ой версии текста. Ведь он затрагивает очень важные потребности современного человека. А именно, стремление окружить себя полезной экологичной продукцией.

Плюс таких историй, что они не навязывают какой-либо продукт. Они воспринимаются легко и просто. Как видно, здесь нет сложных выражений, как в 1-ом тексте.

Оцените, насколько живо повествуется в этом примере о компании в цифрах.

Из каких элементов должен состоять текст о компании?  

• Область деятельности+УТП.
• Фотографии офиса. Безусловно, при этом лучше заранее составить контент-план. Как будет выглядеть команда, сотрудники, руководитель и пр.).
• Гарантии.
• Комментарии.
• Сертификаты.
• Призыв к действию.

Услуги

Здесь нужно составить текст, который будет продавать ваш товар или услугу. Суть в том, чтобы побудить клиента совершить активное действие.

Количество символов в среднем должно равняться 1500.

Контент при этом необходимо разместить не просто одним сплошным текстом. А грамотно структурировать его. Это должно делаться в соответствие со смысловыми и тематическими блоками.

Раздел услуги: из каких элементов строится?        

• Во-первых, описание самой услуги.
• Во-вторых,  цена.
• В-третьих, призыв к действию.

При условии, что вы верно презентовали предыдущий раздел, клиент с вероятностью 99% перейдет в эту карточку. Следовательно, контент-план составлен правильно. И остался всего 1 этап до совершения покупки.

Продающий контент в Инстаграм

Завоевав доверие аудитории, вы добились лояльности со стороны покупателя.Это говорит, что теперь он по-настоящему готов сотрудничать с вами. Продающий контент продукта сработал.

Теперь вы должны подумать, что будет включать непосредственно ваш продающий контент:

• Демонстрация товара. Во-первых, это показ фото или видео. Во-вторых, привлечение внимания слоганами наподобие:«Товар года». «Выбор 2020» .
• Социальное воздействие. Разновидность постов, где вы рассказываете об  свойствах вашего товара. Причем рассказывать совсем не обязательно именно вам. Для этого вполне подойдут фото, отзывы и видео от реальных пользователей.
• Скидки, акции, распродажи. Примечательно, что контент маркетинг строится на информации об актуальных предложениях.

Заключение

Грамотный контент план определяет успех вашей кампании. И следовательно, вашего бизнеса. Вариантов для контента действительно очень много. Разместить его можно во всех соцсетях. Это поможет привлечь внимание большого числа посетителей.

Главное, в самом начале заслужить внимание аудитории. Затем необходимо сосредоточиться на повышении активности. И уже когда у вас будет свой клиентооборот.  Процесс продаж пойдет гораздо легче. После этого можно смело  экспериментировать над другими способами воздействия.

Контент маркетинг, как искусство. Чем смелее и креативней шаги. Тем эффективней он работает на вас!